广西新闻网-南国早报桂林讯 （记者刘飞锋）4月19日下午，来桂林旅游的180多名游客，因不满旅行社把他们拉到灵川大圩镇住宿，突然从旅游景区驱车来到桂林市政府门前讨说法。

　　当天下午5时许，记者闻讯赶到现场，看到桂林市政府大院前停着4辆旅游大巴车，100多名游客在车下议论纷纷，现场拉起了警戒线，数名民警在维持秩序。据这些游客介绍，他们是来自湖南常德、安乡、津市三地的湖北枝江酒业公司客户代表，共有186人。4月18日，他们受枝江酒业公司的邀请，包车来到桂林旅游。当晚8时许到达桂林后，他们被地接社导游安排在市区一家酒店吃晚饭，饭后被拉到离市区几十公里开外的灵川县大圩镇住宿。下车后，他们就向导游提出质疑，要求换房并同意加钱，但地接社导游以找不到房间为由拒绝了。按原定行程，4月19日下午本是游览芦笛岩、七星公园，但下午2时，他们吃过中午饭后被拉到了刘三姐景观园。而且，地接社导游竟然把他们丢在那里不管了。他们无奈，就把车子开到了市政府讨说法。

　　“不是我们甩团，而是他们甩我。”提起这起纠纷，地接社导游也一肚子的无奈。据一位导游介绍说，按合同约定，这些游客的住宿条件是二星级标准的，4月18日的住宿完全达到了二星级标准，且条件还不错。游客提出换房要求后，她们就向旅行社作了汇报，但目前桂林正处在旅游旺季，市区一时没办法订到房间，所以无法满足他们的要求。4月19日上午开始，游客们就一直要求解决住房问题，旅行社也一直在想办法。到下午3时，这些游客又提出住房问题，她们3名导游就回到旅行社联系酒店，游客因此说她们甩团。听说游客要前往市政府后，她们立即赶到现场，但游客却把她们3名导游强行赶下车，然后把车开到了市政府。对于更换旅游景点的事，也是事前征得游客同意的，并有带团团长的书面同意书。

　　据了解，此事引起桂林市政府、旅游局的重视。相关领导出面召集带团团长、游客代表及地接社负责人坐下来协商解决的办法。到当天下午6时，在有关部门的多方努力下，地接社终于在桂林市区帮游客找到了住房，并同意对耽误的游程进行“补游”，如果时间来不及就退一部分钱。游客们接受了这一意见，纠纷得到平息。

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